茶行业本就是新零售的鼻祖，何须向外求索！（陈皮行情分析系列） -k8凯发天生赢家一触即发人生

摘要：新会陈皮最新行业分析；陈皮产业分析。

对于店铺的销售，目前最时兴的概念是新零售， 什么是新零售，不同人有不同的理解。过往十年对于零售的变革主要是科技技术，互联网技术的发展而推动的。使得我们渠道更多样化，甚至碎片化，k8凯发天生赢家一触即发人生的支付方式多样化，人们随时随地拿出手机购买产品。但唯独新零售变革的理念却是返璞归真，回到”体验和服务”上，无论你以什么形式和方式购买，没有体验就没有产品附加值。就不能触发消费者精神的愉悦，情感的共鸣，身体的舒适。产品也只是一个冷冰冰的死物。以功能叠加进行产品升级迭代，已经也不为消费者所满足，例如：iphone5，iphone 6，iphone 7，iphone 8，消费者越来越无感，因为他们没有切入消费者内心，没有满足消费场景应用和情感需求，只是不断的“加码”。

从体验的角度上， “茶行业是新零售的鼻祖”。因为在茶行业”体验”一直是最重要的手段，与顾客建立信任是长期销售最基本条件。

随着互联网，特别是移动互联网的发展，出现很多销售方法，例如：网店，qq销售，朋友圈销售，微商，抖音销售等等。使得经营者不免有些心浮气躁.听说别人不费吹灰之力就能通过各种网络渠道轻松把产品销售出去。我何必做好店铺品类管理呢？又何必为顾客提供繁琐的试饮服务呢？又何必对顾客信任精心的呵护呢？在行业激烈竞争，面对经营巨大的压力，产生这样希望一蹴而就、一步登天的想法也无可厚非，不过根本上就是本末倒置，做品牌如同做人，认真和坚持是本分，抓住本质才能实际解决问题。

首先，所谓网络如何对茶叶销售冲击，真相并非如此。根据中国流通协会公布的研究。尽管人们增加在网络上购买茶叶的行为，但80%以上的茶叶都是通过线下渠道销售，这个反映人们消费习惯本质上没有发生改变。消费者还是在购买茶叶时候需要给予建议，得到推荐，建立信任。

什么在改变呢？是影响消费者购买方式的途径发生很大的变化，他们已经很少从电视、广播、报纸上获得信息，而是通过手机随时随地受到不同来源信息的影响，比如朋友分享，品牌内容输出，场景广告等。所以消费者对于茶叶认知的形成，不仅在店铺购买过程中，更多是非购买的时间。如果消费者对你的店铺，对你的品牌，对你的产品已经形成认知，无论他是通过网络购买，店铺购买， 还是发信息让店家送货都没有很大区别。

在非购买过程中，影响消费者对产品和品牌的认知，这个才是我们认为能应用新零售思维的关键，也是与以往传统零售模式不同的地方。而这方面茶叶经营者已经长期在做。但为什么效果不好？因为没有系统的做，没有规范的做。大多数企业只是把体验，作为一种锦上添花的事情，活跃市场的手段。并没有把体验作为为企业的重要市场策略来实施，也没有进行细致的策划，并配置相关市场人员落实。当然要规范的提供体验服务，对企业策略能力，市场服务能力，策划能力，执行服务是严峻的考验。

如何提升顾客体验，如何提高客户信任。如何把策略系统的运行呢？世纪茗家在2019年经销商大会所推出的3 6市场服务模式，就是经过多年时间实践，有效可行的系统的方式。而这样的服务，其实合作商朋友并不陌生，过去也在长期做。而与以往不同的是，以往更多是站在公司品牌推广的角度开展，而3 6的模式是基于渠道服务下沉，帮助渠道商轻松实现销售盈利而开展的。并且作为公司策略更加规范，更加系统的推行。例如：世纪茗家输出的内容和设置活动就很多。包括品鉴会，区域服务培训，户外广告，也包括节庆，活动，产品，软文内容。我们核算从2018年世纪茗家输出的内容，通过公司自媒体渠道，行业媒体渠道，朋友圈推广的有近600条，举办区域活动也有几十场，有效维护我们品牌消费群体。